الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

1. يتم احتساب مواعيد الشحن فور انتهاء المكالمة التأكيدية بعد وضع الأوردر على الويبسايت.
2. الشحن في وقت الحظر الحالي كالتالي: يتم التوصيل لأي أوردر خلال من 4 إلى 6 أيام عمل من تأكيد الأوردر مع العميل وطبقًا للمنطقة الجغرافية.
3. أيام الجمعة والسبت غير محسوبة في أيام التوصيل حيث إن الأيام المذكورة هي أيام عمل.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة، في حالة تبين صحة الشكاية التأكد من خطأ مصنعي يتم إعادة شحن المنتج إلى العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.